FAQ
Для експертів
Як стати експертом на платформі?
Зареєструйтесь як експерт, заповніть анкету (категорія, спеціальність, досвід, послуги) та завантажте підтвердні документи. Після модерації профіль стає видимим у каталозі.
Скільки часу триває модерація профілю?
Зазвичай перевірка займає до кількох робочих днів. Про результат ви дізнаєтесь через сповіщення на платформі.
Як я отримую оплату за консультації?
Виплати нараховуються на рахунок експерта після завершення консультації, за вирахуванням комісії платформи. Графік виплат — щотижневий.
Чи можу я запропонувати кілька послуг з різною ціною?
Так, у профілі можна додати до кількох послуг з власною назвою, тривалістю та ціною — клієнт обирає потрібну під час бронювання.
Для клієнтів
Як забронювати консультацію з експертом?
Відкрийте профіль обраного експерта, оберіть послугу та зручний час у розкладі, підтвердіть бронювання. Деталі оплати та посилання на зустріч (для онлайн-формату) з'являться у вашому кабінеті.
Чи можу я скасувати або перенести консультацію?
Так, скасування та перенесення доступні в особистому кабінеті до початку консультації відповідно до політики скасування конкретного експерта.
Які способи оплати підтримуються?
Платформа підтримує оплату банківською карткою. Кошти списуються після підтвердження бронювання експертом.
Що робити, якщо консультація не відбулась з вини експерта?
Зверніться до служби підтримки через профіль — кошти буде повернено відповідно до політики платформи.
Загальні
Якими мовами доступні консультації?
Мова консультації визначається кожним експертом окремо (українська, англійська, німецька, польська, французька, іспанська) — фільтруйте каталог за потрібною мовою.
Чи безпечно ділитись персональними даними на платформі?
Платформа обробляє персональні дані відповідно до застосовного законодавства про захист даних; конфіденційна інформація (наприклад, приватна адреса) не публікується в каталозі.